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El Rol del Dueño de la Estación de Servicio
Viernes, 28 de junio 2019

El Rol del Dueño de la Estación de Servicio

Son los máximos responsables de que sus empresas perduren en el tiempo, y para ello deben desarrollar la capacidad de proyectar estratégicamente y saber delegar cuestiones operativas en gente capaz, comprometida y profesional. Tienen aprender...
¿Hacia dónde va el negocio de las Estaciones de Servicio?
Miércoles, 19 de junio 2019

¿Hacia dónde va el negocio de las Estaciones de Servicio?

En el mundo de las Estaciones de Servicio la necesidad de que sus dueños definan una visión del negocio se hace cada vez más necesaria y urgente. Los cambios tecnológicos, las nuevas tendencias  y el...
Capacitación: Lo que NUNCA debe hacerse ante un cliente disgustado
Jueves, 13 de junio 2019

Capacitación: Lo que NUNCA debe hacerse ante un cliente disgustado

Quiérase o no, a las puertas de la empresa se presentarán clientes disgustados. La forma como se gestione el contacto y los resultados finales que se obtengan constituyen, sin dudas, la “prueba de fuego” de...
Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente
Lunes, 27 de mayo 2019

Capacitación: Los diez mandamientos en la atención al cliente

En pocos años, los consumidores han modificado drásticamente sus niveles de exigencia: analizan cómo gastan el dinero y valoran muchísimo el servicio. Satisfacerlo ya no es una ventaja estratégica, sino una condición necesaria
Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles
Jueves, 16 de mayo 2019

Recuerdan la obligatoriedad de usar elementos antiexplosivos para descargar combustibles

La descarga de combustibles en las Estaciones de Servicio está reglamentada por un Decreto que dispone las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes. Exige la utilización de elementos antiexplosivos y artículos para evitar posibles...
Proponen agilizar las dinámicas de trabajo en las Estaciones de Servicio
Viernes, 03 de mayo 2019

Proponen agilizar las dinámicas de trabajo en las Estaciones de Servicio

Atentos a los constantes cambios que el mercado de combustibles les impone a los operadores, expertos en mangement destacan la importancia de trasladar experiencias vivenciales al protagonismo de la actividad cotidiana
Capacitación: Categorías laborales y responsabilidades
Sábado, 13 de abril 2019

Capacitación: Categorías laborales y responsabilidades

El personal que se desempeña en Estaciones de Servicio de combustibles líquidos y de GNC está categorizado según su función en la tarea diaria. A continuación un repaso sobre sus competencias.
Problema frecuente en las estaciones de servicio: cargar nafta en vez de gasoil
Lunes, 01 de abril 2019

Problema frecuente en las estaciones de servicio: cargar nafta en vez de gasoil

Es uno de los inconvenientes operativos que se presentan en promedio dos o tres veces en el año. ¿Quién se hace cargo de los daños del vehículo?
Capacitación: Puntos de encuentro para la evacuación en caso de incendio de Estaciones de Servicio
Martes, 19 de marzo 2019

Capacitación: Puntos de encuentro para la evacuación en caso de incendio de Estaciones de Servicio

Basado en una operatoria del Gobierno Vasco, la Federación de Entidades de Combustible, elaboró a través de su Asesor de Higiene y Seguridad, una alternativa de evacuación segura y rápida para los casos de siniestros